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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • [배송방법] CJ대한통운 (1588-1255)

    [배송지역] 전국(제주도 및 도서산간 지역은 추가 비용이 청구될 수 있습니다.)

    [배송비용] 기본 배송비 2,500원 (7만원 이상 구매 시 무료배송)

    [배송기간] 결제확인 후 주말 및 공휴일 제외한 2~4일 정도 소요됩니다.

                    *입고지연상품, 택배사 사정에 따라 2~7일 정도 소요될 수 있습니다.

교환/반품안내

[교환 및 반품 안내]

-전자상거래 법에 의거하여 청약철회(교환/반품) 기간은 7일 이내입니다.

 상품 수령 후 7일 이내 프로인드 콜센터 혹은 Q&A 게시판을 통하여 연락 부탁드립니다.

-왕복 배송비 5,000원을 동봉 후 CJ대한통운(1588-1255)를 통해 보내주세요.

-타 택배 이용 시 배송 요금 2,500원 동봉 후 '선불'로 보내주세요.

-단순 변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해주셔야 합니다.

-상품 하자나 오배송으로 인한 교환 배송비는 당사에서 부담합니다.

-배송비 동봉 혹은 입금이 되지 않은 경우 교환 및 반품이 연기될 수 있습니다.


[교환 및 반품 불가 안내]

-교환 및 반품 시일이 지난 경우(전자상거래 법에 의거하여 7일 이내 의사 표현을 해주셔야 합니다.)

-주문 제작으로 판매가 이루어지는 수제화의 경우

-상품과 함께 동봉항 배송비 분실의 경우

-상품 가치 훼손 또는 제거(택, 단추, 패키지 아이템, 착용, 세탁, 수선, 오염, 냄새 등)

-계약된 택배가 아닌 타 택배사를 통하여 발송된 상품의 분실 및 사고의 경우

-배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 대량 생산으로 인한 마감 처리 미흡, 워싱으로 인한 옷 틀어짐 등은 불량 사유가 되지 않습니다.

-불량 상품 수령 시, 3일 이내에 Q&A 게시판에 사진을 꼭! 올려주시기 바랍니다.

-상품 수령 후 30일이 지난 상품이 도착하는 경우, 어떠한 사유에도 교환 및 반품 처리가 절대 불가능합니다.

(7일 이내 의사 표현을 하셨어도 30일이 지나서 오면 불량이어도 불가합니다.)

-전화나 게시판 미접수 후 상품을 보내실 경우 반송처리될 수 있으니 반드시 게시판에 신청해주세요.


[환불 처리 안내]

-무통장 결제의 경우 고객님 계좌로 환불됩니다.

-적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.

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-휴대폰결제의 경우 승인 취소를 요청한 날로부터 영업일 기준 2~5일 정도 소요되며,

당월이 넘어가거나 부분 환불의 경우 휴대폰결제 수수료를 제외한 금액이 고객님 계좌로 환불됩니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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