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  • [이태헌(프로인드)]

Q&A

 

상품 게시판 상세
subject, 사이트 전체 공지사항 (필독)date, 2017-02-07
프로인드 (ip:)



프로인드 공지사항




배송안내


* 오후 6시 이전 결제건까지 다음날 출고

* 배송기간 : 영업일 기준 2-3일 소요, 입고 지연될 경우 2-7일 정도 소요될 수 있습니다.

* 택배업체 : CJ 대한통운 (1588-1255)

* 배송비용 : 70,000원 이상 무료배송 / 70,000원 미만 구매 시 배송비 별도 2,500원 부과

                 (제주 및 산간지역 추가요금 발생)

* 거래처로부터 상품을 입고하여 발송하기 때문에 입고 지연이 되면 배송이 지연 될수도 있습니다.

(여러 상품 구입 시 일부 상품의 입고가 지연되는 경우 선입고된 상품부터 분할 배송해드리며 이로 인한 배송비는 '프로인드'에서 부담합니다.)





무통장 입금 안내 


* 30분 주기로 확인이 되는 무통장 자동입금 확인 시스템을 사용하고 있습니다.

* 작성해주신 핸드폰 번호로 무통장 입금확인 카카오톡이 발송되고 있습니다.

* 카카오톡 사용이 불가능한 경우 문자로 발송되고 있습니다.

* 주문 시 작성한 입금자명과 동일한 성함으로 입금하여 주시기 바랍니다.

* 입금자명 외 다른 성함으로 입금 시, Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 입금 처리 도와드리겠습니다.

* 무통장입금은 주문 후 3일 이내 미입금시 주문이 자동 취소됩니다.





배송 전 취소 및 주소지 변경


저희 프로인드는 배송 출고 작업이 오후2시 전후로 이루어지기 때문에

배송 전 취소 및 주소지 변경을 원하시는 고객님들은

오후 2시 이전까지 Q&A게시판 및 고객센터(031-407-0501)로 문의 부탁드립니다.

*임의로 주소지 변경을 하시면 시스템에 적용이 되지 않습니다!

  변경을 원하실 때에는 꼭 연락 부탁드립니다 :)





교환 및 반품 안내



항상 저희 프로인드를 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사를 드리며

교환 및 반품 절차에 대해 안내해 드리겠습니다.




[교환 및 반품 안내]

* 상품 교환은 상품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판을 통해 접수해주시고, 7일 이내에 프로인드로 도착하도록 해주시기 바랍니다.

* 왕복 배송비 5,000원을 상품 포장 비닐 안에 동봉 후 CJ대한통운 (1588-1255) 통하여 '착불'로 보내주시기 바랍니다.

   타 택배사 이용 시 2,500원을 상품 포장 비닐 안에 동봉 후 '선불'로 보내주시기 바랍니다. (착불 발송시 무통보 재반송됩니다.)

* 타 택배사를 통하여 발송된 상품의 분실 및 사고발생의 경우 프로인드에서 책임지지 않습니다.

* 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 아닌, 오배송 및 불량 등의 교환 및 반품인 경우 이로 인한 배송비는 '프로인드'에서 부담합니다.



[교환 및 반품이 불가한 경우]

* 흰색 계열의 상품은 반품이 불가합니다.

* 상품 가치를 훼손한 경우 (착용, 택 제거, 분실, 세탁, 수선 등)

* 받았던 상태가 아닌 포장 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손된 경우

* 주문 제작으로 판매가 이루어지는 수제화의 경우

* 의류를 제외한 악세사리류(신발, 양말, 시계, 머플러, 가방 등)

* 반품 기간이 경과한 경우 (배송 완료일 기준 7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)

* 계약된 CJ택배가 아닌 타 택배사를 통하여 발송된 상품의 분실 및 사고 발생의 경우 프로인드에서 책임지지 않습니다.



[교환 및 반품주소]

타택배 반품주소지 / 경기도 안산시 상록구 이동 716-11 덕성프라자 301호 / 031-407-0501

CJ대한통운 반품주소지 / 경기도 안양시 동안구 관양동 1724번지 CJ대한통운 신동안대리점 내 프로인드






공지사항을 준수하지 않아 발생한 상황에 대해선 책임지지 않습니다.






                      
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